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L'interface de TM4Web est conçue pour fournir à votre compagnie de camionnage une présence en ligne unique, qui vous permettra de rester en contact avec votre plus importante ressource…le client. Vous pouvez maintenant offrir à votre clientèle un service en ligne qui leur permet de localiser leur envoie et d'entrer en contact avec vous et ce, 24 heures sur 24, 365 jours par années!

Localisation des envoies

Fournir à vos clients les détails relatifs au status de leurs expéditions a toujours été un processus qui requiert temps et énergie pour vos employés. Avec TM4Web vos clients peuvent avoir instantanément accès à l'information de la livraison qui est cruciale à leurs affaires laissant votre équipe d'expédition se concentrer sur la planification de nouveaux chargements. Vos clients peuvent facilement dépister le status courant de leurs expéditions en utilisant les détails de l'information relatifs à un connaissement.

Demande de Cueillette

La procédure traditionelle pour une demande de cueillette implique avoir une personne disponible pour parler directement avec le client, rassembler toute l'information pertinente, manuellement entrer l'information dans le système de gestion, et entrer en contact avec le client via téléphone pour confirmer les détails de la cueillette. Avec TM4Web, ce processus peut être complèté en ligne 24 heures sur 24, 365 par année! Via TM4Web, vos clients peuvent entrer les informations relatives au détails de la cueillette tel que l'heure et la date de livraison requise, le type exact et la quantité de l'envoie, la température requise pour la marchandise à envoyer et même les demandes spécifiques d'équipement. Une fois l'information entré par le client, votre compagnie a alors instantanément accès à ces données à l'intérieur même de votre version de TruckMate pour Windows et un accusé de réception peut être envoyé à votre client.